社交媒体政策

TOKYU HOTELS社交媒体政策

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用途

本政策由TOKYU HOTELS & Resorts有限公司（以下简称“本公司”）制定，旨在通过社交媒体与客户及社会保持良好沟通，准确传达品牌价值观。
本政策适用于本公司运营的每一家酒店TOKYU HOTELS（以下简称“酒店”）。

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社交媒体使用的基本政策

本公司在使用社交媒体时，会遵守相关法令及内部规定，作为一个人或组织的一员，以良好的姿态发布信息。

  • 真诚的沟通:倾听客户的声音，真诚、尊重客户。

  • 准确的信息发布--我们努力避免误导性陈述，并迅速提供准确的信息。

  • 负责任的行为:了解数字数据的特征 (信息一旦发送就无法完全删除)，并负责任地提供信息。

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管理禁止和帖子

本公司为了维持安心、安全的环境，对于包含以下内容的投稿，可能会采取删除或封锁账户等措施，恕不另行通知。

  • 违反公共秩序和道德的内容，或与犯罪行为有关的内容

  • 侵害本公司、本公司经营的酒店 (以下简称“本酒店”)、其他客人或第三者的权利(著作权、商标权、肖像权等)的内容。

  • 诽谤中伤，歧视特定个人，公司，国家/地区的内容

  • 政治活动、选举活动、宗教活动或类似活动

  • 虚假的内容、夸大的表述以及没有根据的谣传等

  • 可能损害本公司品牌价值的内容(暴露系、煽动表现等)

  • 本公司判断为不恰当的内容

  • 冒充行为

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遵守摄影、采访相关的指导方针

关于本酒店内的摄影、直播及采访活动，请遵守另行规定的“摄影、直播及采访对应相关指南 (准则) ”。为了保护您的隐私和舒适的住宿空间，我们将严格处理未经授权的公共区域拍摄和其他客户的拍摄。

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个人信息的处理

请参阅以下页面。

6

关于知识产权的处理

请参阅以下页面。

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免责声明

  • 我们密切关注我们在社交媒体上发布的信息，但我们不保证其准确性或及时性。请查看新闻稿和官方网站以了解正式发布信息。

  • 所有刊登信息均为刊登时的信息，如有更改，恕不另行通知。

  • 对于用户发布的内容，以及用户与第三方之间产生的任何纠纷，我们概不负责。

  • 本政策如有变更，恕不另行通知。

2026年7月1日